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企业新闻
销售渠道管理系统
发布日期:2009-09-12

销售渠道管理系统可帮助企业对关键商品在分销网络中的有序流动实现严格的监督和控制,提高企业的渠道管理水平,降低和规避渠道风险。 销售渠道系统通过应用条码技术,对关键商品进行和保密的标识,加上外地分支机构的商品核查职能,可有效杜绝产品跨区销售和窜货,防范假冒伪劣的冲击。   1.生产赋码    分销企业总部的销售管理部门在制作打印条码标签时,通过采用条码技术,可靠地记录了商品的销售区域、销售负责人、关键配件序列号等数据和信息,从而为商品添加了一个、完整、保密的身份和属性标识符。   企业通过在产品上、包装上、保修单和产品档案上贴上条码,对产品从生产、储运、销售、售后的整个流程进行追踪。   2.分销管理 销售人员从客户那里收集所需信息,并把得到的所有数据都存入手持终端中, 然后根据需要随时通过内部的企业局域网或者利用GPRS技术在国内任何地方上传到公司总部。而总部的信息中心可以则随时通过后台程序自动或手动的处理分析这些数据。相反的,各地的销售人员也可以在同步的同时,随时从公司总部的信息中心下载到的消息或数据,存储到移动终端中。整个移动销售网络可以覆盖国内所有的大中型城市。   3.客户服务 最终用户可以通过拨打服务热线查核该串号的合法性。系统还支持手机短信防伪功能,最终用户通过发送和接收手机短信的方式,来对商品的身份进行核实。此外,企业还可建立防伪查询网站,供客户登录查询商品串号。   系统中还包含完备的售后服务模块,售后服务部门通过扫描条码,获得条码中所保存的商品来源和属性等信息,从而对待维修商品进行全面、严格的身份识别和确认,保证公司的利益不受损害,并有效提高客户服务质量。   4.质量追溯 当商品出现质量问题,或者最终用户反馈意见时,系统可提供语音电话、电子邮件、WEB等信息反馈渠道,售后服务中心接到报告后记录并进行相应处理。具体将采用计算机电话集成技术CTI、客户关系管理、产品质量管理等技术。 项目负责人:Johnny Deng邓浩 邮箱地址 : terrydeng86@gmail.com   手 机 :  15901782779
 

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